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Il miglioramento dell’immagine e della reputazione sul mercato, e quindi l’incremento del numero dei clienti-utenti e del fatturato;
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Il soddisfacimento delle aspettative del cliente attraverso il miglioramento continuo della qualità dei prodotti/servizi erogati;
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Il raggiungimento di una maggiore redditività grazie ad un migliore controllo dei costi e a procedure di lavoro più efficienti;
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La creazione di un ambiente di lavoro che consenta ai dipendenti di contribuire con soddisfazione al raggiungimento degli obiettivi aziendali;
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La conformità alle specifiche di prodotto/servizio e il rispetto degli impegni espliciti ed impliciti nei confronti dei clienti;
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L’adozione di metodi di lavoro adeguati e all’avanguardia attraverso una costante attività di formazione e aggiornamento del personale che ricopre ruoli di responsabilità;
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Il rispetto delle norme cogenti applicabili.
